Malta MGA/B2C/835/2007+48 22 891 90 39
PL · PLN
Nordicbet CasinoSKANDYNAWSKA GRA
PomocCała listaZarejestruj sięRozpocznij gręDoładuj kontoLogowanie
Zaloguj sięRejestracjaOfertyKody promocyjneGry
Właśnie teraz szukasz pomocy

Nordicbet Casino: dane kontaktowe obsługi

Dzwonisz pod +48 22 891 90 39, piszesz na [email protected] lub otwierasz czat — obsługa odpowiada 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Skontaktuj się z nami Licencjonowane przez Malta Gaming Authority
Wypłacono dziś
775 306 zł
6 694 Graczy online
MGA/B2C/835/2007 — pełna regulacja od 2007 roku, audyty eCOGRA i Gaming Laboratories International
Średni czas realizacji wypłaty. Tygodniowo przelewamy 20M zł, miesięcznie 64M zł
Dane osobowe i transakcje chronione protokołem bankowym, nadzór alternatywnego rozwiązywania sporów przez eCOGRA
Odpowiedź bez czekania

Zamiast czekać w kolejce — czat, e-mail, telefon

U Nordicbet Casino nie zostawiamy gracza bez odpowiedzi, nie prosimy o hasło — wszystkie kanały działają całą dobę.

Rozmowa od ręki
Czat na żywo sprawdza się przy pilnych sprawach z kontem i płatnościami — konsultant odpisuje zwykle w dwie minuty, o każdej porze dnia i nocy.
Otwórz czat
Wyślij opis sprawy
Piszesz na [email protected], gdy sprawa wymaga szczegółów: weryfikacja dokumentów, historia transakcji, odwołanie. Odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu 24 godzin.
Napisz e-mail
Nordicbet Casino na linii
Telefon wybierasz, gdy wolisz rozmowę: blokada konta, płatność w toku, limit depozytu. Pod +48 22 891 90 39 dzwonisz według czasu CET, a konsultant odbiera w dwie minuty.
Zadzwoń teraz
Sześć faktów w tabeli

Sprawdź naszą ofertę kontaktu w Polsce

Pod polskim numerem odbieramy po polsku, a sprawy graczy z Polski prowadzimy według tych samych zasad co wszędzie.

Kontakt z Polski

Telefon z Polski+48 22 891 90 39
Strefa czasowaCET
Języki obsługipolski, angielski, norweski, fiński, szwedzki
Adres e-mail[email protected]

Nadzór i licencja

Organ nadzorczyMalta Gaming Authority, MGA/B2C/835/2007

Pomoc w kryzysie

Pomoc dla graczyAnonimowi Hazardziści, Krajowe Biuro ds. Przeciwdziałania Narkomanii
Sposób na odzyskanie spokoju

Co zrobić, gdy brakuje Ci już cierpliwości?

Dowiesz się, gdzie skierować sprawę, gdy odpowiedź obsługi nie rozwiązuje problemu.

Gdy czat nie pomógł
Napisz na [email protected] i opisz dokładnie, co się stało. Dołącz numer transakcji oraz zrzuty ekranu, a obsługa nada sprawie bieg.
Gdy odpowiedź nie satysfakcjonuje
Odpowiedź przyjdzie na podany e-mail, zwykle w ciągu 24 godzin. Przeczytaj ją spokojnie i sprawdź, czy znajdziesz tam propozycję rozwiązania.
Kolejny krok na piśmie
Jeśli propozycja nie pasuje, poproś o eskalację do przełożonego w tej samej wiadomości. Wyższy szczebel przejrzą sprawę i odniosą się do Twoich zastrzeżeń.
Gdy rozstrzygnięcie nie nadchodzi
Sprawę nadal nierozstrzygniętą możesz skierować do Malta Gaming Authority, regulatora podanego na tej stronie. Złóż skargę dopiero po wyczerpaniu drogi w kasynie.
Właściwy adres

Trafiasz od razu do właściwej osoby

Boisz się maila w próżnię? Każda sprawa ma u nas osobną skrzynkę i nie krąży między działami.

Konto i papiery

Obsługa i pytania ogólne[email protected]
Weryfikacja dokumentów[email protected]

Finanse

Wpłaty, wypłaty, płatności[email protected]

Pozostałe sprawy

Reklamacje i spory[email protected]
Dane osobowe i RODO[email protected]
Współpraca i partnerstwa[email protected]
Wiesz, komu ufasz

Pełna przejrzystość operatora

Przydaje się wtedy, gdy chcesz wiedzieć, kto odpowiada za kasyno i jego licencję.

Firma

Nazwa prawnaNordicbet Casino Ltd.
Numer firmyC-90626 (Malta)
Adres siedzibyLevel 4, Portomaso, Birkirkara

Licencja

RegulatorMalta Gaming Authority
Numer licencjiMGA/B2C/835/2007

Kontakt pisemny

Czas reakcji w Nordicbet Casino

Kiedy dostaniesz odpowiedź

Znika obawa, że napiszesz w złej chwili i będziesz czekać bez końca.

Czat na żywo

Godziny czatuDostępna całą dobę
Pierwsza odpowiedź czatudwie minuty
Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]
Odpowiedź e-maildwadzieścia cztery godziny

Telefon

Numer telefonu+48 22 891 90 39
Czas oczekiwania na telefoniedwie minuty

Nordicbet Casino wspiera odpowiedzialną grę

Gdy gra przestaje być rozrywką, niezależne organizacje pomagają za darmo i bez oceniania. Działają poza kasynem, więc możesz zwrócić się do nich w każdej chwili, także poza godzinami naszej obsługi.

Anonimowi Hazardziści. Grupy wsparcia i rozmowy z osobami, które znają problem hazardu z własnego doświadczenia.

Krajowe Biuro ds. Przeciwdziałania Narkomanii. Pomoc i informacje o leczeniu uzależnień, w tym od hazardu, prowadzone przez państwową instytucję.

rejestr osób wykluczonych z gier hazardowych. Możliwość sprawdzenia i wpisania się na listę osób objętych zakazem gry.

Więcej

Przygotuj te dane przed rozmową

Zbierz to wszystko w jednym miejscu, zanim napiszesz lub zadzwonisz do obsługi.

  • adres e-mail podany przy rejestracji
  • numer ostatniej transakcji
  • zrzuty ekranu z problemem
  • dokument tożsamości do weryfikacji
  • krótki opis sprawy
Gdy szukasz odpowiedzi

Najpierw pytanie, potem kontakt

Po tej lekturze wiesz, komu i kiedy zgłosić sprawę bez zbędnego czekania.

trustCo się dzieje, gdy mam problem w środku nocy?+
Dyżur trwa non stop, także w nocy i w weekendy. Konsultanci odpisują na czacie i odbierają telefon przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, według czasu środkowoeuropejskiego. Nie musisz więc czekać do poniedziałku z blokadą wpłaty.
trustDlaczego nie mogę samodzielnie usunąć konta?+
Zamknięcie konta wymaga kontaktu z obsługą, bo sam nie usuniesz go z panelu. Napisz z adresu podanego przy rejestracji i podaj powód — czasem wystarczy przerwa w grze zamiast rezygnacji. Jeśli chcesz odejść na stałe, poproś o samowykluczenie.
trustDlaczego numer licencji ma znaczenie przy wypłacie?+
Działamy na licencji Malty Gaming Authority o numerze MGA/B2C/835/2007. Ten nadzór oznacza kontrolę wypłat, zasad bonusowych i ochrony danych. Numer licencji znajdziesz też w stopce strony, więc łatwo sprawdzisz nas przed pierwszą wpłatą.
trustCzy mogę złożyć skargę wyżej niż do obsługi?+
Poproś konsultanta o eskalację sprawy do przełożonego i opisz, czego dotyczy spór. Jeśli rozmowa nadal nic nie zmienia, wyślij skargę na adres [email protected]. Dopiero po tej drodze możesz zwrócić się do Malta Gaming Authority.
trustDlaczego musicie potwierdzić moją tożsamość przed wydaniem danych?+
Wnioski o kopię lub usunięcie danych przyjmujemy pod adresem [email protected]. Odpowiadamy po potwierdzeniu tożsamości, bo dane gracza są chronione. Część zapisów musimy zachować dłużej, bo wymagają tego przepisy o praniu pieniędzy.
trustCo się dzieje, gdy wysyłam skan dowodu?+
Standardowo sprawdzenie dokumentów zajmuje do 67 godzin od chwili, gdy komplet trafi do [email protected]. Gdy skan jest nieczytelny albo brakuje potwierdzenia adresu, licznik startuje od nowa. Status zobaczysz w panelu gracza.

Używamy plików cookie, aby strona działała poprawnie i aby ją udoskonalać; kontynuując, wyrażasz zgodę na politykę plików cookie.